রেফারেন্স

399bad-এ আপনার গোপনীয়তা নীতি

আপনি 399bad-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে সুরক্ষিত। bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন হোক বা শুধু লবিতে ঘুরে আসুন — আপনার ডেটা কী উদ্দেশ্যে ব্যবহার হয়, সেটা আপনার জানার অধিকার আছে। এই নীতিতে আমরা সেটাই পরিষ্কার করেছি।

SSL এনক্রিপ্টেড সংযোগডেটা শুধু প্রয়োজনীয় কাজে ব্যবহারআপনার অনুরোধে তথ্য মুছে ফেলার সুবিধাস্থানীয় আইন অনুযায়ী সুরক্ষা
399bad 399bad-এ আপনার গোপনীয়তা নীতি
ডেটা সুরক্ষার ব্যবস্থা

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত — লগইন থেকে শুরু করে bKash বা Nagad লেনদেন পর্যন্ত। কুকি শুধু লবির কার্যকারিতা ও আপনার পছন্দ মনে রাখতে ব্যবহার হয়, কোনো মার্কেটিং নেটওয়ার্কে বিক্রি হয় না। তথ্য রাখার মেয়াদ শেষ হলে বা আপনার অনুরোধে ডেটা নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

SSL এনক্রিপশন

প্রতিটি সংযোগ এনক্রিপ্টেড। লগইন, পেমেন্ট বা অ্যাকাউন্ট আপডেট — সব কিছু নিরাপদ চ্যানেলে হয়।

কুকি নীতি

কুকি কেবল আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে ব্যবহার হয়। তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্কে শেয়ার করা হয় না।

ডেটা ধারণকাল

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে বা লিখিত অনুরোধে নির্ধারিত সময়ের মধ্যে ডেটা মুছে ফেলা হয়।

পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন — সরাসরি লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে।

যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা বিষয়ে সাহায্য নিন

আপনার ডেটা নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে সরাসরি আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা সোশ্যাল মেসেজিং — যেটা সুবিধাজনক, সেভাবেই পাঠান। আপনার অনুরোধ পাওয়ার পর আমরা যত দ্রুত সম্ভব সাড়া দেব।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

399bad-এর সাইটে সরাসরি লাইভ চ্যাটে ডেটা অনুরোধ বা গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন পাঠান।

ইমেইল সাপোর্ট

বিস্তারিত ডেটা অনুরোধ বা মুছে ফেলার আবেদন ইমেইলে পাঠান — লিখিত রেকর্ড রাখতে এটি সুবিধাজনক।

সোশ্যাল মেসেজিং

আমাদের অফিশিয়াল সোশ্যাল চ্যানেলেও গোপনীয়তা বিষয়ক প্রশ্ন পাঠানো যাবে, দ্রুত সাড়া পাওয়ার জন্য।

গোপনীয়তা নিয়ে প্রশ্ন ও উত্তর

আপনার তথ্য নিয়ে যা জানতে চান — সরাসরি উত্তর নিচে পাবেন। কোনো প্রশ্নের উত্তর না পেলে সাপোর্টে পাঠান।

না। আপনার নাম, মোবাইল নম্বর বা পেমেন্ট তথ্য বিপণন বা অন্য উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না। আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া এটি করা হয় না।

আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত সংরক্ষিত হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্ধারিত সময় পর্যন্ত রাখা হতে পারে।

হ্যাঁ। আপনার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত তথ্য দেখার অনুরোধ সাপোর্ট টিমে পাঠান। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করলে আমরা সাড়া দেব।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ পেলে আমরা ডেটা মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু করি। তবে স্থানীয় আইন অনুযায়ী কিছু আর্থিক রেকর্ড নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখতে হতে পারে।

হ্যাঁ, কুকি ব্যবহার হয় লবির কার্যকারিতা ও আপনার পছন্দ মনে রাখতে। আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ বা বন্ধ করা সম্ভব।

নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আমরা আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে জানাব। আপডেট নীতি এই পৃষ্ঠায় পাওয়া যাবে।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।